রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77pb-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে থাকে — আমরা সেটা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তায় আমরা ঠিক কী কী পদক্ষেপ নিই। এই…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
77pb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সেটা কার্যকর রাখাটাই আসল কাজ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেনের OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট প্রসেসর সেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালনা করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পুরো সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ-ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড কিছুটা সময় রাখতে হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে দলটি প্রক্রিয়া শুরু করবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা অনুরোধ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি সহজ ধাপ পার করতে হবে — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতার নিচের কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দলটি সরাসরি সাড়া দেয়।
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন।

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি উত্তর

আপনার ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা লগ-ইন তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে, যাচাইয়ের জন্য।

বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর মতো প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, সেটা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে লেনদেনের ইতিহাস কিছুটা সময় রাখতে হয়, সেটা আমাদের নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানালে দলটি দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — লগ-ইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সাইট ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।